Amazon Menghentikan Pembayaran 'Just Walk Out' di Toko Kelontongnya

Amazon sedang menghentikan produksinya secara bertahap toko kelontong tanpa pembayaran dengan teknologi “Just Walk Out”, pertama kali dilaporkan oleh Informasi Selasa. Wakil presiden senior toko kelontong perusahaan mengatakan mereka beralih dari Just Walk Out, yang mengandalkan kamera dan sensor untuk melacak barang apa yang dibawa orang meninggalkan toko.

Lebih dari separuh toko Amazon Fresh dilengkapi dengan Just Walk Out. Teknologi ini memungkinkan pelanggan untuk melewatkan pembayaran sama sekali dengan memindai kode QR ketika mereka memasuki toko. Meskipun tampak sepenuhnya otomatis, Just Walk Out mengandalkan lebih dari itu 1.000 orang di India menonton dan memberi label pada video untuk memastikan pembayaran yang akurat. Kasir dipindahkan begitu saja ke luar lokasi, dan mereka mengawasi Anda saat Anda berbelanja.

Sebaliknya, Amazon bergerak menuju hal tersebut Gerobak Dasbor, pemindai dan layar tertanam di keranjang belanja Anda, memungkinkan Anda melakukan pembayaran saat berbelanja. Ini menawarkan solusi yang lebih andal dibandingkan Just Walk Out, yang teknologinya benar-benar terdepan pada masanya. Toko Amazon Fresh juga akan menampilkan konter check-out mandiri mulai sekarang, untuk orang-orang yang bukan anggota Amazon.

“Kami meluncurkan Amazon Dash Cart, keranjang belanja pintar kami,” kata juru bicara Amazon kepada Gizmodo. Amazon mengonfirmasi fitur ini menggantikan teknologi Just Walk Out di toko-toko yang sudah ada.

Just Walk Out adalah yang pertama diperkenalkan pada tahun 2016, menghadirkan inovasi terbesar dan paling berani dari Amazon dalam belanja bahan makanan. Teknologinya tampak luar biasa, tetapi ada beberapa kendala. Seringkali dibutuhkan waktu berjam-jam bagi pelanggan untuk menerima tanda terima setelah meninggalkan toko, terutama karena kasir di luar negeri menonton ulang video dan menugaskan barang ke pelanggan yang berbeda. Sistem pemindai dan kamera video di setiap toko juga sangat mahal.

Amazon Fresh, toko kelontong raksasa e-commerce yang pertama kali diluncurkan pada tahun 2007, memiliki lebih dari 40 lokasi di seluruh Amerika Serikat. Perusahaan ini juga memiliki Whole Foods, dan banyak eksperimen Amazon Fresh dipandang sebagai pendahulu dari rantai besar tersebut.

Perusahaan ini dilaporkan menyimpan teknologi Just Walk Out di sejumlah kecil toko Fresh di Inggris, dan beberapa toko serba ada Amazon Go. Amazon juga telah menerapkan teknologi Just Walk Out di beberapa stadion baseball di seluruh negeri. Tidak jelas apakah lokasi-lokasi ini akan mempertahankan teknologi tersebut.

Amazon sedang mencoba untuk lebih jauh masuk ke sektor grosir untuk tumbuh menjadi pasar bernilai miliaran dolar lainnya. Meskipun memiliki Whole Foods, raksasa e-commerce ini masih kalah bersaing dengan raksasa makanan seperti Walmart, Costco, dan Kroger. Penolakan Amazon terhadap pengujian mahal seperti Just Walk Out mungkin merupakan tanda bahwa perusahaan tersebut ingin memperluas kehadirannya sebagai supermarket.