EKSKLUSIF – Pandabuy digerebek: Agen belanja Tiongkok menghadapi tuntutan dari banyak pemegang hak

  • Enam gudang agen belanja populer Pandabuy digerebek polisi di Tiongkok
  • Mengikuti tindakan hukum oleh 16 merek, dengan penyelidikan juga sedang berlangsung di Inggris
  • Firma hukum yang mengoordinasikan tindakan tersebut memberi tahu WTR bahwa akses terhadap catatan Pandabuy akan memungkinkan penyelidik mengejar penjual besar untuk tindakan hukum di masa depan.

Pandabuy, agen belanja populer yang digunakan oleh mereka yang membeli barang palsu dari Tiongkok, telah digerebek oleh polisi Tiongkok setelah dimulainya tindakan hukum dari 16 pemilik merek, ungkap WTR. Hal ini terjadi beberapa hari setelah Pandabuy melaporkan kebocoran data besar-besaran, dan menyebabkan komunitas pemalsu berspekulasi apakah ini merupakan bukti tindakan keras Tiongkok terhadap barang palsu.

Penggerebekan dimulai pada Kamis 11 April di kantor pusat Pandabuy di Hangzhou dan enam gudang yang dioperasikan oleh perusahaan tersebut (dan mitra jaringannya WeGoBuy, yang juga merupakan agen perbelanjaan). Penggerebekan tersebut melibatkan hampir 100 orang, termasuk penegak hukum dan agen, dan merupakan tindak lanjut dari tuntutan hukum dari 16 pemilik hak yang menuduh bahwa perusahaan tersebut menyembunyikan dan mengirimkan barang palsu. Upaya tersebut juga melibatkan aktivitas yang sedang berlangsung di Inggris, yang dilakukan oleh Unit Kejahatan Kekayaan Intelektual (PIPCU) Kepolisian Kota London.

Hal ini diyakini merupakan pertama kalinya agen pelayaran Tiongkok menghadapi tindakan seperti itu, dan skala penyelidikannya sangat besar – terfokus pada enam gudang besar dengan luas total 110.000 meter persegi dan jaringan agen yang mempekerjakan lebih dari 1.700 orang. Saat ini, situs web Pandabuy dan WeGoBuy tetap online, meskipun WTR memahami bahwa layanan tersebut saat ini tidak aktif, dengan pesan online yang menyatakan “saluran online ditangguhkan untuk sementara waktu”.

Tindakan ini sebagian besar dikoordinasikan oleh bisnis layanan kekayaan intelektual Rouse dan mitra strategisnya di Tiongkok, Lusheng. Berbicara secara eksklusif dengan WTR, Chris Bailey, kepala penegakan hukum Rouse di Inggris dan Uni Eropa, mengatakan bahwa penggerebekan tersebut “sedang berlangsung” dan ini masih “awal”, namun sejauh ini ia “bersemangat dengan hasilnya”. Dia menyatakan bahwa akses terhadap catatan Pandabuy akan memungkinkan penyelidik mengejar penjual besar untuk tindakan hukum di masa depan. “Meskipun menyita barang itu bagus, manfaat sebenarnya adalah total transaksi di database. Umumnya pembelinya sebagian besar adalah individu atau dalam beberapa kasus usaha impor kecil, namun kami mungkin tidak tertarik pada pembeli sebagai target yang sah. Namun, para penjual – dan sudah ada beberapa penjual terkemuka yang teridentifikasi – akan menjadi target utama.”

Besarnya skala penggerebekan ini merupakan hasil kerja keras selama lebih dari enam bulan, kata Bailey, dan menggambarkan gudang-gudang tersebut sebagai “toko besar”. Secara total, katanya, para penyelidik di lapangan sejauh ini telah mengidentifikasi 570.000 paket untuk diperiksa dalam sistem Pandabuy, dengan paket fisik di lokasi masih diselidiki (dengan hanya satu dari enam gudang yang dibersihkan pada saat publikasi). “Gudang yang telah dibersihkan bahkan bukan yang terbesar, namun telah ditemukan sejumlah besar barang yang mencurigakan dan masih ada lima gudang yang harus dituju,” tambah Bailey.

Meskipun Rouse telah menjadi pemain utama dalam kasus ini dengan membantu mengorganisir kelompok pemilik merek terbesar, Bailey menggambarkan tindakan tersebut sebagai “usaha kelompok”. Ia menambahkan: “Komunitas diperlukan untuk beberapa kasus ini; pemegang hak cipta akan mengambil risiko besar untuk menghabiskan seluruh anggaran mereka pada kasus seperti ini sebagai satu merek, namun ketika Anda memiliki 10 hingga 20 merek yang mengumpulkan sumber daya dan berbagi informasi, hal ini menjadi jauh lebih mudah.”

Yang mendapatkan pujian khusus dari Bailey adalah:

  • Biro keamanan publik Tiongkok, yang menurutnya “sejauh ini telah melakukan tugasnya dengan baik; siapa pun yang masih berpikir bahwa Tiongkok belum melakukan yang terbaik dalam hal penegakan hukum untuk Kekayaan Intelektual, sudah ketinggalan zaman”;

  • PIPCU, yang “melihat hal ini sebagai ancaman nyata dan mengambil tindakan”;

  • Kelompok Anti-Pemalsuan Inggris, yang digambarkan sebagai “komunitas profesional yang berpikiran sama dan saling membantu”; Dan,

  • penyedia layanan Corsearch, yang “membuat pelanggan terkena dampak hal ini, dan membantu mencari solusi”.

Apa selanjutnya untuk 'pengangkutan perwakilan'?

Pandabuy muncul selama beberapa tahun terakhir sebagai platform pilihan bagi mereka yang ingin mengirimkan barang palsu dari Tiongkok ke pembeli di seluruh dunia. Setelah diluncurkan pada tahun 2022, mereka secara agresif menggunakan media sosial untuk mempromosikan layanannya, dengan tagar #pandabuy menarik jutaan postingan di TikTok. Ia juga dengan cepat menjadi agen belanja yang direkomendasikan bagi pengguna di subreddit 'FashionReps', forum diskusi replika terbesar di dunia. Panduan pemula forum – yang dapat diakses oleh 1,6 juta pelanggannya – menyatakan bahwa PandaBuy adalah satu-satunya agen belanja yang direkomendasikan dan bahkan menampilkan kode voucher eksklusif ('fashionreps') untuk diskon harga pengiriman Pandabuy.

Aksesibilitasnya juga merupakan faktor peningkatan popularitasnya. Pandabuy memiliki aplikasi di pasar-pasar utama, yang baru kami laporkan bulan lalu mengalami pertumbuhan signifikan baru-baru ini. Misalnya, tahun lalu, aplikasi Pandabuy di Google Play Store diunduh sebanyak 500.000 kali. Saat ini, jumlahnya lebih dari 1 juta. Meskipun ukuran basis pengguna Pandabuy sebelumnya masih menjadi misteri, berita pelanggaran data minggu ini mengonfirmasi bahwa mereka memiliki setidaknya 1,3 juta pelanggan.

Maka tidak mengherankan jika penggerebekan tersebut menimbulkan ketidakpuasan dan spekulasi di kalangan masyarakat yang rutin menggunakan Pandabuy untuk membantu memfasilitasi pengiriman replika. Subreddit FashionReps menjadi pribadi beberapa jam setelah rumor penggerebekan muncul, yang berarti subreddit tersebut tidak dapat diakses oleh non-pelanggan, dan subreddit pro-pemalsuan lainnya sedang memperdebatkan apa dampak penggerebekan tersebut terhadap pembelian barang palsu di masa mendatang. Salah satu topik di subreddit QualityReps (yang juga menjadi pribadi) mengklaim “tidak ada yang perlu dikhawatirkan” bagi mereka yang tidak menggunakan Pandabuy. “Penggerebekan dan penangkapan terhadap penjual sangat umum terjadi, tapi [this] adalah yang pertama bagi agen mana pun,” klaim mereka. “Akan selalu ada agen yang menggantikan agen yang hilang. [That said] itu berarti hal serupa dapat terjadi pada hampir semua agen kapan saja.”

Pada tingkat tertentu, Bailey sependapat. “Bahkan jika agen belanja pergi, masyarakat akan menemukan cara, tapi saya perkirakan mereka akan melakukannya melalui kelompok swasta dan lebih berhati-hati,” sarannya. “Tindakan seperti ini berarti hambatan untuk mendapatkan barang palsu semakin besar. menjadi lebih tinggi.”

Setuju dengan posisi tersebut adalah Alastair Gray, direktur anti pemalsuan di INTA. Dia mengatakan kepada WTR bahwa penggerebekan Pandabuy adalah “peristiwa penting dalam perjuangan melawan produk palsu”, dan berfungsi sebagai peringatan baru bagi konsumen tentang risiko membeli produk palsu. “Tidak hanya dalam hal potensi konsekuensi hukum, kerugian uang yang dikeluarkan, tetapi juga mengenai kualitas dan keamanan produk,” kata Gray. “Ini adalah sinyal yang jelas bahwa tren pembelian barang palsu dengan sengaja – yang dulunya bersifat low-level dan tersembunyi, namun mendapat perhatian luas sejak pandemi Covid-19 – kini berada dalam pengawasan ketat para pemilik hak cipta dan tim perlindungan merek mereka. yang akan mencari peluang penegakan hukum untuk merespons dengan dampak sebesar mungkin.”

Ke depan, Gray berpendapat bahwa penggerebekan tersebut – yang dapat berdampak pada ribuan pelanggan Pandabuy dan WeGoBuy – mengirimkan pesan penting. “Konsumen harus lebih waspada dan mempertimbangkan sumber pembeliannya agar terhindar dari dampak membeli barang palsu,” ujarnya. “Para pemalsu dan agen penjualnya tidak mengutamakan kepentingan konsumen – jika terjadi kesalahan, biasanya hanya ada sedikit peluang untuk mendapatkan ganti rugi. Pada akhirnya, kesadaran dan pendidikan masyarakat adalah kuncinya, itulah sebabnya INTA dan Unreal Campaign berinovasi dalam pesan anti-pemalsuan melalui akun Instagram Kampanye, membawa hal-hal positif, sentuhan humor, dan nasihat yang baik kepada semua pembeli online.”

Selama beberapa tahun terakhir, agen belanja telah mempermudah akses terhadap barang palsu dari pasar online Tiongkok dan – hingga saat ini – mereka tidak terkena tantangan hukum. Kasus ini harus diawasi dengan ketat karena jika berhasil, hal ini dapat memberikan dampak signifikan terhadap kondisi saat ini.

WTR telah menghubungi Pandabuy untuk memberikan komentar dan akan memperbarui artikel ini jika ada tanggapan yang diterima.