Microsoft Teams dan Office Dilaporkan Putus Saat Regulator Berdekatan

Microsoft Teams dan Microsoft Office dilaporkan bubar, memilih kehidupan terpisah yang akan membuat pesaingnya dan regulator Eropa senang.

A laporan baru dari Reuters menyatakan bahwa Microsoft telah memutuskan untuk menjual Teams secara terpisah dari rangkaian produk Office-nya di tingkat global. Perusahaan telah menawarkan Teams sebagai tambahan gratis kepada pelanggan yang membeli Office 365 dan Microsoft 365 selama bertahun-tahun. Tim mengalami pertumbuhan besar selama pandemi COVID-19, berkembang dari 20 juta pengguna pada November 2019 menjadi 44 juta pada Maret 2020 dan 75 juta pada satu bulan kemudian, menurut Bisnis Aplikasi. Pada tahun lalu, Teams memiliki lebih dari 300 juta pengguna.

Masalah mulai muncul pada tahun 2020, ketika Slack, salah satu pesaing utama Teams, mengajukan keluhan antimonopoli mengenai paket Teams dan Office dengan regulator Uni Eropa, dengan alasan bahwa Microsoft menggunakan posisi dominannya dengan Office untuk memaksa pelanggannya menggunakan Teams dan menyembunyikan biaya sebenarnya. Tahun lalu, regulator Eropa mengumumkan hal tersebut membuka penyelidikan formal ke dalam bundling Microsoft Teams dengan Office 365 dan Microsoft 365.

“Komisi khawatir bahwa Microsoft mungkin menyalahgunakan dan mempertahankan posisi pasarnya dalam perangkat lunak produktivitas dengan membatasi persaingan di Wilayah Ekonomi Eropa ('EEA') untuk produk komunikasi dan kolaborasi,” kata Komisi Eropa dalam sebuah pernyataan. Siaran pers Juli 2023. “Secara khusus, Komisi khawatir bahwa Microsoft dapat memberikan Teams keuntungan distribusi dengan tidak memberikan pelanggan pilihan untuk menyertakan akses ke produk tersebut atau tidak ketika mereka berlangganan rangkaian produktivitas mereka dan mungkin telah membatasi interoperabilitas antara rangkaian produktivitasnya dan penawaran yang bersaing.”

Satu bulan setelah pengumuman penyelidikan, Microsoft mengatakan akan melakukannya tidak lagi menawarkan paket Teams dan Office di Kawasan Ekonomi Eropa, yang meliputi Norwegia, Lichtenstein, Islandia, Swiss, dan 27 negara bagian Uni Eropa. Namun, perusahaan terus menawarkan paket tersebut kepada pelanggan di negara lain di seluruh dunia—hingga saat ini.

Dalam sebuah pernyataan kepada Reuters, Microsoft mengonfirmasi bahwa mereka telah mengambil keputusan untuk memisahkan Teams dari rangkaian produk Office berdasarkan masukan dari Komisi Eropa.

“Untuk memastikan kejelasan bagi pelanggan kami, kami memperluas langkah yang kami ambil tahun lalu untuk memisahkan Teams dari M365 dan O365 di Wilayah Ekonomi Eropa dan Swiss ke pelanggan secara global,” kata juru bicara Microsoft, menurut Reuters. “Hal ini juga menjawab masukan dari Komisi Eropa dengan memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada perusahaan multinasional ketika mereka ingin menstandardisasi pembelian mereka di seluruh wilayah geografis.”

Reuters menyatakan bahwa mulai 1 April, pelanggan akan dapat memilih apakah akan tetap menggunakan paket Teams + Microsoft 365 atau Office 65 mereka saat ini, memperbarui, atau beralih ke penawaran baru Microsoft yang memisahkan produk. Untuk pelanggan baru, langganan bulanan mandiri ke Teams dilaporkan akan dikenakan biaya $5,25 per bulan, sedangkan Office tanpa Teams akan dikenakan biaya antara $7,75 dan $54,75 tergantung pada produknya.

Gizmodo menghubungi Microsoft untuk mengomentari laporan Reuters pada Senin pagi tetapi tidak segera menerima tanggapan.